近日，潢川县付店镇首集社区新时代文明实践站组织志愿者开展入户走访，围绕医保社保政策宣传、秸秆禁烧劝导、禁燃禁放提醒等内容，深入群众听民意、解民忧。同时，联合镇消防队逐户排查独居老人冬季用电用气安全隐患，以脚步丈量民情，用行动温暖人心。

在医保社保政策宣传方面，志愿者走进沿街商铺、居民家中，发放宣传手册，讲解缴费标准、时间、范围及报销流程。针对老年人、残疾人等特殊群体，志愿者开展“一对一”指导，手把手协助完成线上缴费，切实打通政策落地“最后一米”。线上，社区通过微信公众号、网格微信群、朋友圈等渠道，及时推送缴费通知、操作指南及常见问题解答，有效解决群众“不知晓、不会缴”的难题。

志愿者深入农户家中同步开展秸秆禁烧和禁燃禁放宣传，耐心讲解焚烧秸秆的危害，积极倡导秸秆还田与综合利用方式，引导居民共同守护社区环境整洁与公共安全。宣传过程中，志愿者现场回应群众关切，不少农户当场表示理解支持，承诺自觉遵守相关规定。

为保障独居老人安全温暖过冬，社区联合镇消防队开展上门安全检查。每到一户，志愿者与消防队员仔细查看取暖设备、电线电路、燃气管道及灭火器配备情况。针对线路老化、违规使用大功率电器、燃气报警器缺失等问题逐项记录并协助整改。志愿者还贴心叮嘱老人注意取暖通风，防范一氧化碳中毒，并留下应急联系卡，承诺定期回访。老人们对此次走访连连称赞，表示“这样的关怀，暖到心坎里”。